Politica di cancellazione
Cancellazione e Costi
1. L'ospite ha il diritto di cancellare la prenotazione entro sette giorni dalla conferma scritta della prenotazione da parte di Vrijheid aan de Kust senza alcun costo.
2. In caso di cancellazione da parte dell'ospite dopo il termine indicato nel paragrafo 1, l'ospite deve a Vrijheid aan de Kust una penale di cancellazione. Questa penale consiste in una quota fissa per spese amministrative di € 30,- e in una parte del prezzo concordato:
• in caso di cancellazione effettuata più di tre mesi prima della data di arrivo, il 25% del prezzo concordato;
• in caso di cancellazione tra i tre e i due mesi prima della data di arrivo, il 50% del prezzo concordato;
• in caso di cancellazione tra i due mesi e un mese prima del giorno di arrivo, il 75% del prezzo concordato;
• in caso di cancellazione entro un mese e una settimana prima del giorno di arrivo, il 90% del prezzo concordato;
• in caso di cancellazione entro una settimana prima del giorno di arrivo, il 100% del prezzo concordato.
3. Il supplemento per la pulizia rientra nel prezzo concordato. I seguenti supplementi non sono inclusi nel prezzo concordato e verranno rimborsati integralmente in caso di cancellazione: tassa di soggiorno, pacchetto biancheria, lenzuola, asciugamani, supplemento per animali domestici, check-in anticipato, check-out posticipato.
4. Biciclette, carretti e barbecue vengono noleggiati dall'ospite tramite un fornitore esterno. Questi possono essere cancellati gratuitamente dall'ospite fino ad una settimana prima dell'arrivo.
5. L'ospite può, se lo desidera, stipulare una propria assicurazione di viaggio e/o cancellazione, i cui costi sono a carico dell'ospite. Vrijheid aan de Kust non è in alcun modo responsabile o obbligato per questo.
6. Nel raro caso in cui un alloggio per le vacanze desiderato o prenotato dall'ospite non sia disponibile come indicato nella prenotazione o nella conferma della prenotazione, Vrijheid aan de Kust offrirà un'alternativa adeguata in un altro alloggio per le vacanze. Se l'inquilino non è d'accordo con l'alternativa offerta, all'ospite verrà rimborsato l'intero importo dell'affitto già pagato.
7. Vrijheid aan de Kust offre la possibilità di cancellazione gratuita (ad eccezione della tassa di prenotazione) in caso di restrizioni di viaggio imposte dalle autorità in relazione al Covid-19, fino a quattordici giorni prima del giorno di arrivo. Le seguenti restrizioni di viaggio si intendono: 1: confine chiuso nel paese di origine o di destinazione; 2: obbligo di quarantena all'arrivo nel paese di destinazione o al ritorno nel paese di origine in connessione con un avviso di viaggio negativo delle autorità . 3: Queste restrizioni di viaggio devono essere menzionate sui siti web ufficiali sia del governo olandese che del paese di origine. In caso di cancellazione entro quattordici giorni, l'ospite riceverà un voucher. (Questo vale per le prenotazioni effettuate prima del 01.06.2021.)
8. L'ospite e tutti i compagni di viaggio devono rispettare in ogni momento le linee guida relative al Covid-19, comprese quelle imposte dalle autorità o dal RIVM [Istituto Nazionale per la Salute Pubblica e l'Ambiente]. Lo stesso vale per il rispetto degli obblighi di quarantena all'arrivo a destinazione o al ritorno, anche in connessione con avvisi di viaggio delle autorità . Se necessario, l'ospite o un compagno di viaggio dovrebbe essere in grado di fornire una prova da parte del medico di base o dell'ufficio sanitario che è stato testato negativo per il Covid-19. Le relative informazioni devono essere completate immediatamente dopo la prenotazione dall'ospite e dal viaggiatore nel portale clienti di Vrijheid aan de Kust.