22.09.2021
Nach Rücksprache mit der Suchmaschine Ihrer Organisation haben...
Recensione di Sleeuwenhoek da NL
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Periodo di viaggio:
Settembre 2021
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Nach Rücksprache mit der Suchmaschine Ihrer Organisation haben wir einen Standort/Ferienhaus ausgewählt.
. Dies ist eine Ferienhausunterkunft in Jindrichovice-Loucna in der Tschechischen Republik
Leider bin ich mit der Unterkunft nicht zufrieden, was sehr enttäuschend war, da die Realität völlig im Gegensatz zu Ihrer Beschreibung auf der Website stand. Diese Beschreibung entspricht nicht der Realität und ist irreführend!!
. Bei unserer Ankunft wurden wir von einer Tschechin empfangen, die keine andere Sprache sprach. Wir wurden schnell durch das Haus geführt und überprüften anschließend den Status von Strom und Gas. (von dem ich Fotos gemacht habe), um die Kaution zu bezahlen. Dann ging sie wieder;
. Ihre Website enthält völlig irreführende Fotos, die mit einem Weitwinkelobjektiv aufgenommen wurden. Dadurch wirkt es sehr großzügig und hell. In Wirklichkeit ist es jedoch klein, dunkel und niedrig;
. Laut Ihrer Beschreibung war das Haus sehr sauber. Dies war jedoch das Gegenteil. Es war einfach dreckig und dreckig!! Der Kühl- und Gefrierschrank war so dreckig, dass wir uns nicht trauten, etwas hineinzulegen, bis wir sie gründlich gereinigt hatten;
Das gesamte Geschirr und die Kochutensilien, die Herdknöpfe und der Ofen waren klebrig und wir mussten sie gründlich reinigen, bevor wir sie benutzen konnten;
. Es war ausreichend Geschirr vorhanden. Es war so viel, dass wir nichts in die Schränke räumen konnten. Es war eine gemischte Tüte mit verschiedenen Geschirrteilen. Wir haben alles gewaschen, was wir benutzt haben, und Platz in den Schränken geschaffen;
. Es stellte sich heraus, dass die Spülmaschine kaputt war und nicht funktionierte;
. Die Dunstabzugshaube war so fettig, dass eine Reinigung unmöglich war;
. Die Sofas und Esstische waren von allen Seiten schmutzig und klebrig. Auch diese mussten wir reinigen;
. Auch die Schränke in den Schlafzimmern waren schmutzig und staubig und wir haben sie gereinigt, bevor wir es wagten, unsere Kleidung hineinzulegen;
. Die Luft im Haus war abgestanden und es stank sehr, besonders im Flur. Jeden Tag mussten wir sofort alle Fenster öffnen, um die Luft rauszulassen;
. Laut Ihrer Beschreibung gäbe es zwei Badezimmer. (einer der Gründe, warum wir uns für dieses Haus entschieden haben, da wir vier Erwachsene waren). Ein Badezimmer war groß und modern. Das andere „Badezimmer“ entpuppte sich als Dusche in einem Schrank. Es war so klein, dass ein Erwachsener darin nicht duschen konnte. Wir konnten dies daher nicht nutzen;
. Bei der Buchung wussten wir, dass dieses Ferienhaus nicht neu ist, allerdings gab es so große Höhenunterschiede, dass zwei der vier Gäste mehrere Kopfverletzungen erlitten. Wenn du kleiner als 1,68 m warst, war das kein Problem!! Wenn dies auf Ihrer Website gewesen wäre, hätten wir nie darüber nachgedacht, dieses Haus zu mieten. (Die Beteiligten sind zwischen 1,80 – 1,94 m groß);
. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass in einem Schlafzimmer eine volle Ladung Wäsche trocknete. Es gab einen Doppelständer mit nasser Wäsche;
. Laut Ihrer Beschreibung auf der Website müssten wir uns nicht langweilen, da ein Schrank mit Gesellschaftsspielen vorhanden wäre. Bei der Durchsicht dieses Schranks stellte sich heraus, dass die meisten Spiele kaputt und nicht organisiert waren und ein völliges Chaos herrschte;
. Die Gartenmöbel und Spielgeräte im Garten waren schäbig und teilweise so verrottet, dass sie nicht mehr genutzt werden konnten;
. Für jeden Gast stand in den zwei Wochen nur 1 großes und kleines Badetuch zur Verfügung;
. Wir haben diesen Standort unter anderem deshalb gewählt, weil in Ihrer Beschreibung angegeben war, dass der Garten eingezäunt sein würde und wir unseren Hund daher frei draußen laufen lassen könnten. Dies war nicht der Fall und bei der Ankunft war sofort ein anderer Hund im Garten. Und wir mussten unseren eigenen Hund an der Leine führen;
. Am Dienstag. August 2021 wurden wir damit konfrontiert, dass es im Haus keinen Strom und kein Wasser gab. Wir konnten nicht duschen, die Toiletten spülen oder Kaffee und Tee kochen. Wir haben den Eigentümer direkt kontaktiert und nachgefragt, was die Ursache sein könnte. Zu unserer Überraschung wurden wir darüber informiert, dass Wartungsarbeiten durchgeführt würden. Er war sich dessen rechtzeitig bewusst, hatte es aber versäumt, uns zu benachrichtigen. Wir hatten mehr als vier Stunden lang weder Wasser noch Strom. Während des Telefongesprächs haben wir auch unsere Beschwerden und den Mangel an Handtüchern erwähnt. Er wies darauf hin, dass dies in der Tschechischen Republik üblich sei, was nicht mit unseren anderen Feiertagen in der Tschechischen Republik übereinstimme. Es war damals ausreichend Badewäsche vorhanden;
. Er war auch überrascht, dass das Haus schmutzig war und wollte uns die Kosten für die Reinigung sofort erstatten. (60 Euro). Wir lehnten dies ab;
. Wir teilten ihm auch mit, dass die Spülmaschine kaputt sei;
Er deutete an, dass wir am nächsten Tag weitere Badewäsche erhalten würden, und diese wurde tatsächlich von einer Kontaktperson gebracht. Wir wurden auch mit einer Schachtel Spülmaschinentabs für eine kaputte Spülmaschine überrascht.
Usw. usw. BUCHEN SIE DIESES HAUS NIEMALS!!!! und NICHT IN BELVILLA. EINE BESCHWERDE MELDEN WIRD FÜR EINEN KUNDEN FAST UNMÖGLICH
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